Livraison

Zone de livraison

Watch Mindster livre exclusivement en France métropolitaine. Aucune expédition à l'international n'est proposée à ce jour. Si votre adresse se situe en dehors de cette zone, la commande ne pourra pas être honorée.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont de 4,90 EUR par commande, quel que soit le nombre d'articles. Ils sont offerts à partir de 150 EUR d'achat.

Le montant exact est affiché dans le récapitulatif de commande, avant tout paiement. Aucun frais supplémentaire n'est prélevé après la validation de la commande.

Délais

Nos articles sont expédiés depuis les stocks d'un fournisseur partenaire. Ce mode d'organisation nous permet de proposer une sélection soignée sans surcoût, mais implique des délais d'acheminement plus longs qu'une expédition depuis un entrepôt français. Nous préférons vous le dire clairement avant votre commande.

• Préparation de la commande : non communiqué à ce jour
• Acheminement : non communiqué à ce jour
• Transporteur : non communiqué à ce jour

Ces délais sont indicatifs et s'entendent en jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Le délai applicable à votre commande vous est rappelé lors du choix du mode d'expédition puis dans votre courriel de confirmation.

Suivi de commande

Dès la remise du colis au transporteur, un courriel vous est adressé avec les informations de suivi disponibles. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@watch-mindster.fr en précisant votre numéro de commande.

En cas de retard

Écrivez-nous : nous faisons le point avec le transporteur et vous tenons informé. Si le produit n'est pas livré à la date ou dans le délai annoncé, l'article L216-6 du code de la consommation vous permet de nous enjoindre par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution, vous pouvez résoudre le contrat par écrit sur un support durable ; les sommes versées vous sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant cette résolution.

Colis endommagé ou incomplet

À la réception, examinez l'état du colis. S'il est visiblement abîmé, vous pouvez le refuser ou émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la remise.

Dans tous les cas, contactez-nous rapidement à contact@watch-mindster.fr avec votre numéro de commande et des photographies du colis et du produit. Un produit endommagé, manquant ou non conforme relève de la garantie légale de conformité : sa résolution ne vous coûte rien.

Adresse de livraison erronée

Vérifiez soigneusement l'adresse saisie avant de valider votre commande. Prévenez-nous immédiatement en cas d'erreur : une correction reste possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Un colis renvoyé faute d'adresse valide peut donner lieu à de nouveaux frais d'expédition.

Après la livraison

Vous disposez de quatorze jours après réception pour changer d'avis : voir la page Retours et remboursements. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales de vente.